Verzendbeleid
Bij collageen doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je thuis te bezorgen, ongeacht waar je woont. We verzenden dagelijks naar honderden klanten en streven naar het hoogste niveau van klanttevredenheid en service.
Verzendinformatie
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Verzendtijd: 2-5 werkdagen
Let op: wegens drukte kan de verzending incidenteel langer duren dan normaal. In geval van uitzonderlijke vertragingen, tot maximaal 3 dagen langer dan verwacht, kun je altijd contact met ons opnemen via info@collageen.nl.
Waar is mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket direct volgen via onze website of de track & trace link in de e-mail.
Mijn trackingnummer werkt niet?
Het kan tot 2 werkdagen duren voordat de locatie-informatie in het systeem van de vervoerder wordt bijgewerkt. We vragen om een beetje geduld. Ontbreekt de tracking informatie of klopt deze niet? Neem dan contact met ons op via info@collageen.nl en we helpen je direct verder.